Veel teams denken van wel, tot het spannend wordt. Ontdek het verschil tussen assertief, agressief en stilzwijgend gedrag.

Wij Nederlanders staan bekend als direct en eerlijk. Maar… zijn we dat ook écht? Of verwarren we “zeggen waar het op staat” met botheid — of vermijden we liever het gedoe en slikken we onze mening in?

In veel teams is assertiviteit nog best een uitdaging. We willen graag duidelijk zijn, maar zonder de sfeer te verpesten. En dat is precies waar het misgaat.

Agressief of assertief?

Het is tijd voor het wekelijkse teamoverleg. Een teamlid stelt voor om een planning aan te passen. Een ander teamlid zegt al weken dat de huidige planning niet werkt. Deze persoon reageert fel: “Nou, dat roep ik al de hele tijd, maar niemand luistert hier ooit!” De sfeer slaat om. De rest houdt zich stil.

Dat lijkt assertief — hij zegt immers wat hij vindt — maar in werkelijkheid is het agressief gedrag: te hard, te veel vanuit frustratie, te weinig oog voor de ander.

Echte assertiviteit klinkt anders: “Fijn dat je dat aankaart. Ik merk al een tijdje dat de planning niet haalbaar lijkt. Zullen we samen kijken waar het knelt?”

Kort, duidelijk, met respect. Geen verwijt, wél verantwoordelijkheid.

Waarom de juiste vorm van assertiviteit belangrijk is

• In een team dat te weinig assertief is, blijven meningen onuitgesproken. Tot ze onder de oppervlakte gaan borrelen.
• In een team dat té hard is, verdwijnt openheid en vertrouwen. De spanning groeit.
• In een team dat gezond assertief is, spreken mensen zich uit op een respectvolle manier. Dat brengt vertrouwen, eigenaarschap en betere samenwerking.

Assertiviteit is dus niet alleen een persoonlijke vaardigheid — het is een teamprestatie.

“Assertiviteit is niet harder praten, maar eerlijker spreken.”

Wat kun jij als leidinggevende doen?

• Geef zelf het voorbeeld: zeg wat je vindt zonder te verharden.
• Benoem het gedrag, niet de persoon.
• Creëer ruimte voor verschil van mening, zonder dat het een strijd wordt.
• En: leer je team het verschil tussen “voor jezelf opkomen” en “je gelijk halen”.

Zo bouw je aan een cultuur waarin mensen niet alleen praten, maar elkaar ook echt durven te horen.

Wil je meer weten, meld je dan aan voor de volgende Ochtendsparren op 10 november.

Deel met je netwerk